Gartner: 98% CMO используют AI, но ценность упирается в компетенции.

На открытии Marketing Symposium/Xpo в Денвере Gartner заявил: почти все CMO уже внедрили AI (98% пилотируют или используют). Проблема не в доступе к технологиям — а в навыках команды.

Главный инсайт: компании с высоким уровнем AI-компетенций получают в 2,5 раза больше ROI от маркетинговых инвестиций. Те, кто просто «внедрил» инструмент без обучения сотрудников, теряют деньги.

Рынок перегрет обещаниями AI-агентов и автоматизации, но реальная ценность возникает только при системном подходе — от стратегии до переобучения команды. Без этого AI остается дорогой игрушкой.

CMO должны сместить фокус с «какой инструмент взять» на «как переучить отдел». Иначе 98% внедрений дадут лишь 10% результата.

ИИ что дальше? Подпишись, да пребудут с тобой токены!