别做个人Agent，做人民的Agent
过去一个月来，中外AI创业者嘴里最常蹦出的词就是个人Agent。
他们描述的场景高度一致，AI充当一个懂你的数字管家，替你安排日程、回邮件、整理文件、规划旅行......听上去很美好，但如果你去问一个县城厂妹、一个外卖骑手、一个刚毕业在城中村合租的大学生，他们多半会告诉你这些东西跟我没关系。
为什么没关系？因为这些产品的默认前提是用户有大量数字资产需要管理。日历、邮件、文档、订阅服务、投资组合，这些东西在千万一线城市白领的生活中是真实存在的，但在十多亿普通人那里几乎不存在，很多人压根就没有自己的个人电脑。
你给一个县城厂妹配一个云端虚拟机，她不知道该拿它干什么。你给一个外卖骑手配一个日程管理助手，他的日历是空的。你给一个刚毕业在城中村合租的大学生配一个邮件整理工具，他的收件箱里只有验证码和快递通知。
所以个人Agent从一开始就选错了用户，它从硅谷的极客、科技精英圈层开始扩散，弥合了过去美国破碎纷乱的互联网基建空白。但本质上服务的是一小撮人的效率提升，忽略了绝大多数人的真实需求。
那么普通人需要什么？他们高频、刚需的场景又是什么？是吃饭、出行、购物、找工作、看病、孩子上学、交水电费、跟房东讨价还价、跟老板谈工资......这些事情每天都在发生，每一件都涉及决策并且直接关系到他们的钱包。
所以人民群众真正喜闻乐见的Agent，应该是替你在每天都要面对的选择中找到最优解。你中午吃什么最便宜又干净，你回家的路线怎么走最省钱，你网购的这双鞋哪个平台最划算，你孩子上的补习班哪个性价比最高？这些决策频次高、成本低，但累积起来影响巨大。
你让Agent帮你找附近最便宜的餐厅，餐厅愿意为带来的客流付费。你让Agent帮你比价买一件商品，电商平台愿意为成交付费。你让Agent帮你找工作，招聘平台愿意为匹配成功付费。用户得到了免费优质的服务，商家得到了精准的客户，Agent得到了收入，三方各取所需。
这才是中国互联网最熟悉的模式，因为让用户为工具付费太难了。你让一个月薪五千的厂妹每个月掏二十块订阅一个AI助手，她宁愿自己多花五分钟百度一下。但你让她用免费的Agent找到一份更好的工作，她每天都会来。
免费打高频刚需，这是互联网二十多年来验证过的铁律。任何试图做付费订阅的消费级工具，最终都会发现自己的天花板清晰可见。因为绝大多数用户真正在意的是能不能说一句，它就帮你找到附近最便宜的餐厅、最划算的商品、最近的工作机会、最易达的游玩散步去处。
这不是说付费订阅没有价值，对于一线城市那些时间比钱贵的白领来说，它确实有用。但如果你有更大的野心，真正广阔的市场在数十亿普通人那里，在他们每天都要面对的那些琐碎但重要的选择里。
个人Agent追求长期记忆和持续学习，需要模型记住你过去说过什么，需要上下文积累，需要越来越懂你，这些固然重要。但除此以外，还需要能知道最新的市场价格、各个平台的优惠信息、不同城市的政策差异、各行各业的用工需求，关系和数据缺一不可。
做一个免费的人民Agent，帮他们省钱、赚钱、做出更好的日常决策，这条路比做数字管家难走。一个做的是北上广深的生意，一个做的是普罗大众的生意。
但如果你相信AI最终的目标是为人民服务的，答案就不言而喻了。
@aigc1024