Рынок ИИ в России вырос на 15% в 2022 году, а среди лидеров по использованию ИИ — сфера розничной торговли

Объем рынка ИИ в России в 2022 году составил около 635 млрд руб., что на 15% больше, чем годом раннее. Такие данные приводит АНО «Цифровая экономика». Ранее там ожидали, что рост рынка составит 18-20% по отношению к 2021 году, когда показатель был на уровне 550 млрд руб.

Среди лидеров по использованию ИИ — сфера розничной торговли. По оценке организации, наиболее активно ИИ применяется для персонификации услуг и сервисов, а также для автоматизации взаимодействия с покупателями и заказчиками. Использование ассистентов и ботов позволяет сократить затраты на обслуживание до 70%, а доля обращений клиентов, которые обрабатываются без участия операторов, доходит до 64%.

Кроме того, активно ИИ применяется в управлении складскими запасами. Использование технологии позволяет снизить объем запасов до 15%, а списание товара — на 10%.

🔗 Источник 1: https://www.comnews.ru/content/224549/2023-02-22/2023-w08/reteylery-liderakh-ispolzovaniya-ii

🔗 Источник 2: https://t.me/DataEconomyRU/5678