📩 В ближайшие годы ИИ может сыграть ключевую роль в развитии услуг по медицинскому уходу на дому, однако большинство компаний пока не спешат инвестировать в эти технологии.

Об этом говорится в отчёте 2026 Industry Growth Insights Report, подготовленном компанией Axxess совместно с ClaimHealth, DecisionHealth, MAC Legacy, nVoq и QAPIplus.
Согласно опросу руководителей организаций, работающих в сфере медицинского ухода на дому, паллиативной помощи и хосписов, около 60% респондентов считают, что именно ИИ окажет наибольшее влияние на отрасль к 2030 году. При этом на сегодня лишь менее четверти опрошенных сделали целенаправленные инвестиции в ИИ-решения. Таким образом, ожидания заметно опережают реальные шаги в части внедрения технологий.
Авторы отчёта отмечают, что организации, которые начали использовать ИИ в рамках цифровизации отдельных процессов, фиксируют ощутимый эффект, прежде всего, за счёт ускорения документооборота и повышения операционной эффективности. В отдельных случаях эффект действительно значителен, но надо отметить, что речь идет о точечных проектах.
Важно, что более 60% опрошенных назвали на сегодняшний день главной проблемой подбор и удержание персонала. При этом лишь около трети организаций используют цифровые и технологические инструменты для обучения и поддержки сотрудников, несмотря на их потенциал в деле снижения нагрузки на медицинский персонал и повышения устойчивости бизнеса.

📌 Комментарий экспертов Центра ИИ МГИМО:
Очевидно, что в ближайшем будущем станут запускаться и тестироваться пилоты по конкретным рабочим процессам, также внимание будет уделяться развитию цифровых навыков у специалистов и созданию управленческих команд по внедрению ИИ. Такой поэтапный подход представляется логичным для развития применения ИИ в данной отрасли.