📩Интересный случай в работе платформы для музыкантов Soundslice: новая фича была создана под давлением многочисленных клиентов, убежденных ChatGPT в её существовании месяцами ранее.

🔜 ChatGPT "нагаллюцинировал" поддержку табулатуры ASCII сервисом Soundslice и предложил пользователям зарегистрироваться на платформе для использования этого инструмента. В реальности, разработчики такого функционала не заявляли, в т.ч. и в планах на ближайшее будущее.
✏️ Рыночный запрос, как следствие, сформировался не естественно или под влиянием информационной кампании, как обычно происходит, а в результате конфабуляции LLM.
✔️ Компания решила не разочаровывать новых пользователей и добавила сканер ASCII-tab в свой продукт.

📌 Комментарий экспертов Центра ИИ МГИМО
На ситуацию можно посмотреть, как минимум, с двух сторон:
- ChatGPT предоставил сервису бесплатную рекламу, хотя оценить число и качество лидов не так просто, как на зрелых Ad-платформах. Хотя по своей природе LLM не так легко настроить под запросы рынка рекламы, в будущем чат-боты и особенно ИИ-поиск имеет шансы пойти по стопам Google и сделать платное ранжирование результатов и рекомендации важной частью бизнес-модели.
- Компания-разработчик могла потерять репутацию без каких-либо действий со своей стороны, но доказать что-либо в суде против ИИ-гиганта было бы проблематичным.
В будущем масштабы потенциальных нарушений продуктовой модели на различных рынках будут зависеть от множества факторов: объема и доверчивости клиентской базы отдельных чат-ботов, точности их ответов, ниши "выдуманного" продукта или услуги и т.д.