📩 Шопинг в режиме «Бог» с ИИ: искусственный интеллект трансформирует сферу онлайн-покупок
ИИ качественно меняет саму логику онлайн-шопинга, устраняя «парадокс выбора» через гиперперсонализацию за счет создания виртуальных примерок с цифровыми аватарами, генерации уникальных дизайнов по запросу, прогнозирования потребностей и автоматизации обслуживания. Многочисленные стартапы внедряют мультимодальные модели для поиска товаров, оптимизации цен и управления гардеробом. Можно сделать вывод, что будущее за «умным» шопингом, где продукты сами находят пользователя, а не наоборот.

📌Комментарий экспертов Центра искусственного интеллекта МГИМО:
Технологии ИИ действительно кардинально меняют логику ритейла, сокращая циклы производства и повышая вовлеченность покупателей. Однако ключевые вызовы, в число которых входят защита персональных данных, точность алгоритмов и упрощение интеграции пользователей, требуют отдельных решений, которые не учитываются в вышеизложенном. Также важны этические аспекты: та же гиперперсонализация только усиливает пузыри фильтров, ограничивая разнообразие выбора. Предстоит еще много работы, как минимум, в части регуляторики, чтобы такие инновации действительно служили интересам всех участников рынка.
И самое непростое - построение международной системы. Очевидно, что необходимо усиление координации усилий экспертов ОЭСР и отдельных специализированных институтов, таких как ЮНСИТРАЛ.