Рынок Voice AI-агентов: взрывной рост до $47,5 млрд к 2034 году

Рынок голосовых AI-агентов переживает настоящий бум. С текущей оценки в $3-4 млрд (из них $1,5 млрд в США) прогнозируется рост до $47,5 млрд к 2034 году - !! 15-кратный рост за 10 лет !!

Разберем три подхода к рынку на примере крупных игроков ( у каждого свой фокус в этой сфере ) :

- PolyAI - Enterprise-фокус с $120+ млн инвестиций

PolyAI - одни из первых в рынке голосовых ассисестенов, которые с самого начала целили на партнерство с крупными корпорациями. Сегодня у них сотни гигантов в клиентах

Основали ее выпускники Machine Intelligence Lab Кембриджа в 2017 году. У них $120 млн поднятых инвестиций ( последний раунд Series C в мае 2024 - они привлекли $50 млн от Hedosophia, Nvidia NVentures, Zendesk и Khosla Ventures ).

12 языков, обработка более 50% клиентских обращений, включая аутентификацию, управление заказами и резервирование.


- Beside для малого бизнеса с $32 млн инвестиций ( позавчера они объявили о Series A с EQT Ventures и Index Ventures )

По их аналитике в Великобритарии малый бизнес теряет от 15% до 40% звонков в нерабочее время, а колл-центры упускают до 16% обращений из-за длительных ожиданий.

Стратегия: вместо enterprise-сегмента, Beside идет напрямую к конечным пользователям - 100 миллионам американцев, чья работа происходит по телефону: подрядчики, риелторы, парикмахеры, владельцы малого бизнеса, юристы, врачи.

Философия, транслируемая CEO : «мы нашли решение, как нанять выпускника Гарварда с идеальной памятью на должность Chief of Staff»


- Newo.ai - за 3 минуты создай себе голосового AI-сотрудника

Нет ничего лучше того, чтобы просто посмотреть как питчит Давид Ян свой проект ( кто не знает, Ян использовал ИИ в своих компаниях еще до того, как это стало мейнстримом. Ему всегда респект )

Newo AI выбрала самый демократичный подход, совпадающий с менталитетом фаундера. Создать голосового AI-агента может любой владелец бизнеса, просто указав свой сайт или профиль в Google Maps.

Рой их агентов проанализирует всю информацию в сети за пару секунд - каталоги товаров, меню ресторана и тд.

Более того, робот может устраиваются на работу сам. В прямом смысле звонят тебе как фаундеру с предложением: «я хочу работать у вас хостес / в колл-центре / сейлзом / вашим ассистентом, задайте мне любой вопрос по вашему бизнесу - я отвечу».

Стратегия Давида Яна, которая работает - lead success score 99.6% ( человек даже не задумывается, что он общается с роботом!! )

Кажется, voice Ai agents - одна из самых горячих и понятных сфер на данный момент. Однозначно, голосовые сотрудники - первые на очереди, кого заменит AI среди людей в офисах. То, что к 2030 году колл-центры не будут существовать в привычном виде - очевидно!

Теперь стоит подумать наперед: какие услуги будут актуальны в мире с голосовыми ии-сотрудниками. Ваши мысли ждем в комментах