Для меня 2025 год – год автоматизации всей рутины с использованием AI

Рутина убивает креативность и мотивацию! Только начинаешь заниматься стратегией, анализом рынка, да и в целом что-то быстро разработать на коленке в виде MVP, наваливается рутина: письма, отзывы, отчеты, выводы из различных систем аналитик, оценка маркетинговых трат, обсуждения, ответы в чатах и др.

И я решил с этим покончить! Строю армию AI-агентов. Начал с автоматизации службы поддержки. Пусть AI отвечает на отзывы в App Store и Google Play.

С помощью o3-mini-high разработал python скрипт (целый проект уже получился, сам я не писал код, чистая вайб-разработка + составил базы знаний и промпты):

- Агент загружает список приложений из App Store и Google Play (App Store Connect API и Google Play API).
- Загружает все отзывы, в которых нет еще ответа разработчика, по каждому проекту.
- На основе базы знаний по каждому проекту, генерирует ответ через OpenAI API (gpt-4o).
- Если скрипт включен в режиме автопилота, то сразу же отправляет ответ на отзыв и переходит к ответу на следующий. Выглядит как магия, сидишь любуешься как вкалывают роботы, счастлив человек 😄
- Если ручной режим, то показывает ответ и просит одобрить или внести изменение (можно написать, что поменять в ответе).
- После ответа на все отзывы (ежедневно), генерирует саммари по каждому проекту: на что жалуются, за что благодарят, что просят добавить.
- По началу при отладке, работал в ручном режиме, чтобы укомплектовать базу знаний с вариантами ответов на разные сценарии в отзывах.
- Агент отвечает креативно, дружелюбно, на различных языках, извиняется за проблемы, запрашивает детали на почту, эмоционально благодарит за позитивные отзывы.


За пару дней отвечено на 3000+ отзывов, сэкономлено 50 часов, а потрачено $6 за OpenAI API.

Вот это я понимаю автоматизация! Вот такие AI агенты нам как раз и нужны. На очереди емейл поддержка, а так же автоматизировать сбор всех данных из всех систем аналитик и рекламных кабинетов, чтобы ризонинг-модель к утреннему кофе готовила мне отчёт “Как у нас дела за вчера/неделю/месяц” с разной глубиной анализа и поиска инсайтов для точек роста.

ИИволюция