ИИ постепенно становится для ритейла не отдельным сервисом, а инструментом для решения вполне конкретных бизнес-задач.

«ВсеИнструменты.ру» уже используют его для работы с товарами и клиентскими заявками. Описания товаров теперь готовятся в 2 раза быстрее, ассортимент удалось сократить примерно на 30%, а A/B-тест показал рост маржинальности на 0,5%. Счета по клиентским заявкам стали выставляться вдвое быстрее, а в некоторых категориях конверсия выросла на 30%.

Следующий шаг — помощь покупателю. Компания развивает ИИ-ассистента, которому можно будет описать свою задачу прямо на сайте — даже голосом — и получить рекомендации по подходящим товарам.

Для этих сценариев «ВсеИнструменты.ру» используют Yandex AI Studio. В компании рассказывают, как ИИ уже меняет внутренние процессы и взаимодействие с покупателями, — в ролике.

#реклама