Как мы в Intercom превратили Claude Code в полноценную инженерную платформу: 13 плагинов, 100+ навыков и хуки

Брайан Сканлан из Intercom рассказывает, как его команда построила внутреннюю систему плагинов для Claude Code — с доступом к продакшен-консоли Rails, телеметрией через OpenTelemetry, автоматическим исправлением нестабильных тестов и десятками других навыков, превращающих Claude в полноценную инженерную платформу.

Читать статью