🤩 ИИ учат работать в офисе через фейковые приложения

OpenAI и Anthropic тренируют модели в симуляциях офисных сервисов, чтобы агенты могли выполнять реальные рабочие процессы, а не просто давать советы в чате. Для этого создаются RL-залы — копии корпоративных приложений, где ИИ раз за разом решает задачи поддержки и автоматизации.

Пример — Zendesk, где агенту нужно разбирать тикеты и проходить многошаговые сценарии. Чтобы ИИ понял, как это делается, нанимают экспертов, которые показывают правильные действия. Их труд стоит от $120 в час и может вырасти до $250. Только Anthropic собирается вложить в такие «тренировки» около $1 млрд за год.

На рынке уже появляются стартапы, предлагающие свои среды для агентных сценариев. ИИ постепенно учат не только писать тексты, но и реально работать внутри привычных офисных инструментов.
————————————————
@AI_FutureNow - IT, технологии, нейросети и бизнес