Что общего между астрологом и искусственным интеллектом? (1/2)

Представьте, вы обращаетесь за тем, чтобы вам составили натальную карту. Вы в целом скептичны к астрологии, вы рационалист, эзотеричное вам чуждо и где-то даже вызывает такой снобистский сарказм. Но почему бы не попробовать? Просто из любопытства и открытости новому. Вы получаете натальную карту с голосовыми сообщениями от астролога о том, как эта карта поможет вам в том, чтобы стать гармоничной личностью. Смутно у вас даже вызывает это ощущение узнавания и мысль: «Ну, это почти про меня, с некоторыми оговорками»

На следующий день вы открываете ChatGPT и даёте ему описание вашей рабочей проблемы — подробно описываете контекст, как можно более детально рассказываете, что за задачу хотите решить. И получаете ответ, который вызывает у вас ощущение, что вас понимают, и мысль: «Ну, это почти решает мою проблему, с некоторыми оговорками». Это даёт вам некоторую уверенность в том, что решение проблемы существует, а к нейросети вы проникаетесь доверием, и у вас даже складывается ощущение, что вас «понимают»

Недавно я прочитал статью, сравнивающую большие языковые модели (LLM) и менталистов. Поскольку менталисты менее распространены в 21 веке, чем астрологи, я решил адаптировать основные тезисы статьи, сравнивая механизмы, стоящие за нашей «верой» в астрологию и LLM

Автор проводит параллели между работой LLM и методами экстрасенсов, утверждая, что обе стороны используют определенные «приемы» для создания иллюзии «понимания». Эта тема особенно актуальна сейчас, когда в медиа часто обсуждается, что LLM вроде ChatGPT якобы приближают нас к созданию искусственного общего интеллекта (AGI) и обладают «сознанием»

Первый аргумент в статье касается эффекта самоотбора аудитории. К астрологам обращаются люди, уже верящие в эффективность астрологии. Аналогично, ChatGPT чаще используют те, кто верит в его возможности. Как отмечается в статье: «Если вы не интересуетесь ИИ, вы не станете использовать ИИ-чат-бота, а попробовав, вряд ли вернетесь к нему»

Надо, конечно, сказать, что не все пользователи LLM изначально убеждены в их «интеллекте». Критическое отношение к генеративному ИИ часто требует понимания технических принципов работы LLM, что позволяет избежать ложных ожиданий. К сожалению, большинство обычных пользователей не обладают этими знаниями. Многие, под влиянием общественного ажиотажа и желания найти простое решение своих проблем, по умолчанию верят в способность ИИ решить их задачи

Второй аргумент касается создания определенных ожиданий. Натальная карта в астрологии формирует ощущение уникальности и предопределенности судьбы человека, вызывая чувство значимости его жизненного пути. Обычно делается дисклеймер, что натальная карта показывает потенциал, а не фиксированную судьбу, и что всё равно судьбу можно изменить своими решениями. Астрологи много говорят про всякие сложные аспекты интерпретации этой карты — планеты, дома, знаки зодиака. В итоге всё это позволяет гибко толковать карту, адаптируя интерпретацию под конкретного человека и создавая некоторые ожидания, которые объясняют возможные неточности

Аналогично, разработчики LLM предупреждают о «ранней стадии» технологии и возможных «галлюцинациях». Такие предупреждения, как и фраза астролога «звезды не говорят всё точно», служат не только для оправдания неточностей, но и для создания реалистичных ожиданий

Использование терминов вроде «галлюцинации» снижает ожидания пользователей и влияет на наши требования к точности, особенно когда мы в числе ранних последователей технологии. Ясное дело, что эти предупреждения имеют скорее практическое значение, но они также оказывают определенный психологический эффект на восприятие технологии