McKinsey опросили полторы тысячи HR-специалистов и пять с половиной тысяч сотрудников в десяти странах и написали большой отчёт про то, что сейчас происходит с HR.
Главный вывод: экономическая неопределённость, распространение ИИ и меняющиеся ожидания сотрудников заставляют HR-функцию меняться быстрее, чем она успевает адаптироваться. Разрывы копятся между операционным планированием и стратегическим взглядом вперёд, между обучением и реальным ростом навыков, между ожиданиями людей и ответом компаний, между экспериментами с ИИ и их масштабированием.
Ожидаемо!
Основное:
⭕️ Планируют штат, а не навыки. Компании до сих пор в основном думают «сколько людей нам нужно на следующий квартал», а не «какие навыки понадобятся через пару лет». Стратегически на перспективу смотрят всего 11% компаний. А ведь ИИ уже меняет то, какие навыки вообще нужны.
⭕️ Нанимать стало проще, но не быстрее. Рынок труда сейчас на стороне работодателей: офферы принимают охотнее, найм в целом идёт успешнее. Но отклики так и валятся пачками, а сами процессы найма всё ещё долгие — и лучшие кандидаты успевают уйти в другое место, пока компания раскачивается.
⭕️ Про обучение все говорят, но толком не делают. Каждый четвёртый сотрудник вообще не проходит никакого обучения. Больше половины получают обратную связь от силы раз в год (или вообще никогда). А HR-специалисты искренне думают, что с этим всё в порядке — сильно переоценивают и вовлечённость людей в обучение, и то, насколько это для них важно.
⭕️ Люди сидят на местах — но не потому, что всё супер. Текучка снижается, увольняются реже. Но держит людей на месте не столько любовь к компании, сколько зарплата, баланс работы/жизни и банальная стабильность. То есть люди скорее пережидают, чем довольны.
⭕️ С ИИ в HR — пока больше разговоров, чем дела. Все обсуждают agile-модели и «умный» HR, но по факту большинство компаний застряли на стадии пилотов, и ИИ используют в основном для рутинных административных задач. Мешают разрозненные системы и то, что людей толком не учат с этим работать.
🎧Итог, к которому приходят авторы: у HR сейчас развилка. Либо функция не успевает за темпом изменений — и часть задач просто заберут себе ИТ-отделы. Либо HR берёт инициативу в свои руки и начинает по-настоящему определять, как в компании будут вместе работать люди и ИИ.
https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/hr-monitor
