❓С началом приема предзаказов на Сезон 24 года, от Вас поступает много похожих вопросов.
Мы подготовили ответы и публикуем их в общем доступе:
1️⃣ Я оформил(а) заказ на сайте, но мне никто не позвонил, заказ принят? 🛒
Да, заказ принят, если он оформлен корректно.
Просим проверить электронную почту, куда поступают автоматические сообщения от сайта с номером заказа.
Если Вы не нашли письмо, внимательно просмотрите папку "Спам"
Также в заказе доложен быть указан актуальный номер телефона для связи с Вами.
Если в письме с номером заказа Вы обнаружили ошибку в написании своего телефона для связи (прим.: +7(890)345....), просим направить верные данные ответным сообщением.
2️⃣ Как долго ждать звонка оператора для подтверждения заказа? ☎️
Только в первые несколько суток после старта приема предзаказов нам поступило более сотни заявок, из-за чего время ожидания звонка оператора может быть увеличено.
Для снижения стоимости конечной продукции, мы не держим большой штат сотрудников по одномоментному обзвону всех регионов нашей большой страны.
Пожалуйста, дождитесь звонка оператора. Мы делаем все возможное, чтобы быстро и не теряя в качестве согласовать все детали заказа и выставить счет на оплату.
Спасибо за понимание!
В свою очередь, если Вы только планируете оформить заказ, просим сделать это максимально полно (см. инструкцию: https://clck.ru/36H4Cw), это сократит время телефонного разговора для уточнения недостающих данных или редактирования заказа по количеству позиций.
3️⃣ Ежегодно покупаю у Вас Лук севок, как оставить предзаказ? 🧅
Так как лук севок мы приобретаем у Голландских поставщиков, перед приемом заявок, мы должны лично убедиться в качестве привезенного материала. Очень часто партии бракуются, так как транспортировка в холодное время года прошла не успешно. Предлагаем дождаться поставок ориентировочно в Феврале, после чего мы утвердим ассортимент и откроем возможность оставить заказ на лук севок. Если Вы уже оформили заказ на семенной картофель, но Вас также интересует лук севок, сообщите об этом оператору. Он оставит пометку в Вашем заказе, чтобы предложить лук севок, когда он поступит.
4️⃣ Будут ли Мини-клубни в продаже? 😌
Так как производство мини-клубней – сложный, дорогостоящий и длительный процесс, этот тип продукции, как правило, готовится без избытка на реализацию.
В нашем Интернет-магазине Мини-клубни бывают в продаже очень редко, как раз в те годы, когда их произведено больше, чем потребуется на собственные производственные нужды. Чтобы не пропустить информацию о поступлении Мини-клубней в продажу, рекомендуем следить за нашим Telegram каналом, обязательно поделимся этой новостью.
5️⃣ Можно ли заказать Семена овощных культур сейчас, а доставить ближе к весне? 🍅
Да, конечно. На сайте доступен широкий ассортимент семян Томатов, Огурцов, Капусты, Тыквы и др. Примем заявку сейчас, а доставим, когда Вам будет удобнее.
Кстати, цены на семена значительно ниже, чем на Wildberries или OZON, а сроки расфасовки самые свежие, напрямую от производителя.
Выбрать можно по ссылке: https://clck.ru/36dH2j
6️⃣ Когда можно будет оставить предзаказ на рассаду овощных, цветочных культур или саженцы клубники? 🍓
Доставка этой категории продукции осуществляется, как привило, в Апреле. Но уже сейчас идет активная работа по утверждению ассортимента на новый сезон: сохраняем лидеров продаж и вводим интересные новинки!
Планируем уже до Нового года частично актуализировать ассортимент в категории рассада и саженцы, о чем обязательно опубликуем здесь соответствующую новость.
⚠️ Обратите внимание, живые растения мы не отправляем в регионы почтой, из-за высокого риска ухудшения их качества или полной гибели продукции в процессе транспортировки.