"Серый банк" с силовой крышей: как на самом деле зарабатывает Wildberries?

Раскрываем, почему у самого популярного маркетплейса страны такие хорошие отчеты. Вовсе не из-за того, что торговля идет в гору, как утверждают официальные представители компании и как может подумать обыватель. На самом деле многочисленные финансовые дыры закрываются штрафами и задержками платежей. Именно из них и складывается красивый отчет.

🔷 Штраф. Всем известно, что штрафы - одна из значимых статей дохода организации. В скандальном отчете за 2023 прибыль Wildberries составила 19,5 млрд, при этом штрафов и неустоек с продавцов и владельцев ПВЗ они набрали на 20 млрд. Абсурдные суммы даже вызвали бунты и "штурмы" главного офиса компании.

🔷 Проценты. WB в обход Роспотребназдора запрещает отказаться от товара, даже если доставка просрочена. Все это время деньги на счету компании, которые она на самом деле дает взаймы кому угодно: другим покупателям, продавцам, партнерам и т. п. и получает %.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Вот, например, одно из тысяч обращений в онлайн-приемную Роспотребнадзора, где открыто пишется: "Действия ООО "Вайлдберриз" в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в не предоставлении возможности потребителям реализовать право на отказ от товара в любое время до его передачи, установленное п.4 ст.26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", признаны судом противоправными".

Почему же WB игнорируют решение суда? Потому, что именно на этом построен их бизнес на самом деле: ваши деньги вам не вернут, они уже в чужих руках, а Ким получает свой процент.

Кроме того, WB использует схему скрытого беспроцентного финансирования за счёт обычных покупателей и продавцов, чтобы бесплатно кредитовать собственную экосистему, в т. ч. через свой банк.

Кстати, недавно WB обновила оферту для продавцов, теперь там есть обязательное требование об открытии счета в Вайлдберриз Банке. Это нужно, чтобы полностью закрыть экосистему компании саму в себе.

ФАС обратила внимание, что компания разместила на своей площадке обновленную оферту, указав в ней, что с 30 июня 2025 года без открытия счета в WB Банке невозможна регистрация новых продавцов, а также продолжение работы ранее присоединившихся к маркетплейсу предпринимателей. ФАС увидела в этом нарушение закона о защите конкуренции, компании выдано предостережение.

🔷 Полное наплевательство на законы и требования регуляторов возможно благодаря силовой крыше Ким-Бакальчук. Подумайте, стоит ли нести свои кровные к тем, кто сделал свой визитной карточкой силовой беспредел и серые схемы.

Агрегатор правды