Получившие первые выплаты от Wildberries пожаловались на маленькие суммы

Маркетплейс Wildberries начал выплаты селлерам, чьи товары были уничтожены на складе в Электростали, сообщила в среду вечером соосновательница сервиса Татьяна Ким. Программа должна коснуться в первую очередь 88 тысяч «самых маленьких и наименее защищенных предпринимателей», уточнила она. Судя по чатам продавцов, лишь небольшое количество бизнесменов получили выплаты, а те, кто получили, выражают недовольство суммой выплат.

Официально. Согласно сообщению в блоге Ким в Telegram, первые выплаты в течение суток появятся на балансе продавцов.

▪️В интервью «Первому каналу» она рассказала о концепции начисления выплат: «Мы разрабатываем сейчас так называемый симулятор продаж, по которому продавцы будут получать деньги как будто бы товары продаются со склада с той скоростью, с теми ценами, как они бы продавались, если бы они были бы на складах».

▪️Другой механизм предусмотрен для крупных продавцов и производителей. «Сейчас изменяем условия по досрочному выводу, запускаем кредиты на специальных условиях как от нашего банка, так и от банков, с которыми мы сотрудничаем. Одними из первых отозвались ВТБ и Сбербанк», – сказала она.

▪️Будут ли выплаты для тех, кто потерял товар на складах в Краснодаре, Невинномысске и Котовске, Ким не уточнила.

Реакции продавцов. «Агентство» изучило три чата, объединяющих селлеров WB — два на 70 тысяч подписчиков и один чат пострадавших предпринимателей на 900 подписчиков. На момент публикации заметки мы нашли в них около десяти сообщений о предпринимателях, которые получили выплаты, и все они жалуются на низкие выплаты.

▪️Один из участников чата предпринимателей, потерявших товар в Электростали, рассказал, что выплаты оказались значительно ниже стоимости товара. «У меня лежало в стали на 25к собеса (вероятно, имеется в виду себестоимость, — "Агентство") пришло 1300», — написал пользователь (здесь и далее сохранена стилистика комментариев).

▪️«Пришли, но в 3 раза ниже (закупа), но вб и не знает закупочную цену. Так что по какой формуле они считают не ясно», — сообщила другая участница чата со ссылкой на своего знакомого (его самого в чате нет). По его словам, выплаты составили 1/6 от цены, по которой товар продавался на WB.

▪️ «Еще одной девушке при себесе 800тыс. Выплатили 2000. Ужас...», — написала другая пользовательница.

▪️ «О, 37 тыс пришли», — обнаружил один из предпринимателей, у которого, по его словам, в Электростали сгорел товар на 1,5 млн рублей.

▪️ Другие участники чатов сообщали, что не получили выплат. Некоторые из них предположили, что WB счел их недостаточно мелкими.

▪️ «У меня на стали было 8 всего, на мысске много. Уведомление в колокольчик не пришло, видимо недостаточно мелко», — написал один из пользователей.

▪️ «Ну типа это те, у кого до 100к рублей было в товарах?» — пыталась понять планку отсечения другая предпринимательница. «Боюсь что меньше, по 1–2 ед залежавшегося неликвида», — ответил ей пользователь чата.

▪️Много вопросов у продавцов вызывали критерии, по которым будут формироваться выплаты при симуляторе продаж. Одна из пользовательниц чата пострадавших продавцов предположила, что выплаты по такой системе будут делать на основе стоимости товара, по которой он предполагался накануне атаки по складу в Электростали. Но как в этом случае быть с товарами, которые еще не начали продавать, задалась она вопросом.

Контекст. Первые удары по двум складам Wildberries в Электростали Московской области и Котовске в Тамбовской области ВСУ нанесли в ночь на 18 июля. В ночь на среду атаке подверглись склады маркетплейса в Краснодаре и Невиномысске.

▪️ После удара по складу в Электростали предприниматели стали выкладывать видео с рассказами о своих потерях. Оферта WB, обнародованная маркетплейсом в начале июля, исключала компенсацию потерь, понесенных в результате воздушных атак.

▪️ Сегодняшнее заявление Ким свидетельствует о том, что какие-то деньги селлеры получат. Власти о поддержке со своей стороны ничего не сообщали.

Подпишитесь на «Агентство» в Telegram / почтовая рассылка