😭
😎 Все, что вы ищете, собирается в единый пакет за секунды — с учетом ваших предпочтений и по лучшей цене
Именно к такому сценарию движется современный авиаритейл. Технологии AI и ML делают его реальным, но массовый переход затрудняют устаревшие отраслевые ИТ-стандарты. Они не позволяют перейти к гибким современным ритейл-подходам на базе принципов Modern Airline Retailing (MAR) и модели Offers, Orders, Settlement, Delivery (OOSD), которые сегодня начинают применять во всем мире.
Исследования показывают: авиакомпании могут увеличить доходы до 7% за счет персонализированного подхода и отказа от поддержки разрозненных legacy-систем.
Поэтому ведущие игроки рынка уже сегодня меняют ИТ-архитектуру, процессы и мышление. И делают это сразу по трем ключевым направлениям:
⬅️ Коммерция
⬅️ Финансы и учет
⬅️ Производство (сквозное исполнение путешествия)
Что сделали мы?
В АФЛТ-Системс провели стратегическую сессию «Современный авиаритейл: новый шаг в трансформации отрасли». Вместе с более чем 80 коллегами из Аэрофлота, S7, ORS, АльфаСтрахования и РБС интенсивно прорабатывали, как перейти к модели MAR и OOSD.
Иван Батанов, заместитель генерального директора АФЛТ-Системс:
Наш сегодняшний разговор не про стандарты ради стандартов, и технологии ради технологий, а про то, как сделать авиакомпанию по-настоящему современной в глазах клиентов. Как перейти от продаж и перевозки к управлению путешествиями, связать дистрибуцию, бронирование, обслуживание, исполнение и послепродажное взаимодействие в единую логику. Как превратить историческую сложность отрасли в новый простой, удобный и конкурентоспособный клиентский опыт.
В результате мы:
✔️ Сформировали единое видение целей
✔️ Наметили дорожную карту изменений
✔️ Определили ближайшие шаги
Но это только начало. Впереди — большая работа. И мы будем делиться с вами ее итогами.
Следите за новостями. Будущее авиации уже в пути ✈️