Сегодня посетила бизнес-завтрак «Новые правила продвижения фешен-брендов: что работает, когда рынок меняется».

Стараюсь каждую неделю посещать новые мероприятия: для насмотренности, получения новых знаний и формирования новых точек роста.

В Ассоциацию всё чаще приходят запросы не просто на спикеров и экспертов, а на формирование программ и стратегий для организаций. Поэтому я выбираю мероприятия не только по теме своей непосредственной работы. В этот раз хотела послушать экспертов из отрасли, с которой не так часто сталкиваюсь, но которая мне интересна. И снова увидела инструменты, которые можно переносить в совершенно другие направления.

О мероприятии я узнала из канала бренда, в котором одеваюсь уже больше года. И это тоже интересный момент.

Роль социальных сетей в нашей жизни никуда не исчезла. Мы читаем их, получаем информацию, наблюдаем за брендами и формируем к ним отношение. Это очень близкое касание с клиентом.

Моё доверие к бренду автоматически вызвало доверие к мероприятию, хотя организовывала его другая компания, а представитель бренда был одним из экспертов.

Что я взяла с завтрака и что подтвердили эксперты:

1. Психология клиента действительно важна.
Нужно составлять подробный портрет клиента, проводить глубокие интервью не только с ним, но и с его окружением.

2. Сейчас время гипотез.
Каждые 2–3 месяца стоит пересматривать рабочие инструменты: анализировать результаты, убирать то, что не работает, добавлять новое и тестировать.

3. Ценности собственника становятся частью бренда.
Культура, творчество, искусство, архитектура, выставки, хобби, образ жизни — всё это формирует то, каким бренд видит клиент.

4. Клиентоориентированность — это в первую очередь забота о клиенте.
Когда человеку действительно хорошо с брендом, он сам становится его лучшим маркетологом: рассказывает о нём и приводит новых людей.

5. Каждую неделю стоит задавать себе вопрос:
«Что нового я сделал или что нового сделаю?»

6. Важно честно отвечать на вопрос: зачем мой продукт нужен людям?
Что он им даёт и что в их жизни меняется благодаря ему?

7. И ещё один вопрос, который полезно задавать без иллюзий:
«Почему должны выбрать именно нас? Почему должны выбрать именно меня?»

Бизнес-завтрак прошёл на одном дыхании. Тема вроде бы про ФЕШЕН, но, если честно, практически всё из услышанного можно переложить на любой бренд, продукт и команду.

Летом я начала каждую неделю отдельно рефлексировать по Ассоциации и пересматривать наши инструменты, правила работы и продукты для клиентов. Я давно поняла, что старые принципы и инструменты уже не дают тех результатов, которые приносили раньше.

Поэтому каждый новый заказ я достаточно глубоко прорабатываю вместе с заказчиком и командой. Наше правило сейчас простое: не просто выполнить заказ, а получить результат и вывести мероприятие или программу на новый уровень.

Я люблю соединять то, что на первый взгляд между собой не связано: брать форматы, инструменты и подходы из одной отрасли и переносить их в совершенно другую. Сегодня снова забрала много идей для программы технологического заказчика.

И всё больше убеждаюсь: созидатели, люди, которые создают новое и по-настоящему ассоциируют себя со своим делом, меняют рынок и становятся №1.

P.S. Был и минус. Площадка, на мой взгляд, совершенно не подходила для бизнес-завтрака: слишком тёмная, поэтому с фотографиями беда. Ни одной фотографии, которой я осталась бы довольна, сделать не получилось 😅

А это, кстати, тоже важная часть мероприятия. Площадка — это минимум 30% восприятия события, а иногда и все 50%.