Ритейл сегодня меняется под давлением экономики, маркетплейсов и новых потребительских привычек. На треке «Ритейл» в рамках #nfoSpace обсуждали баланс онлайна и офлайна, unit-экономику, ИИ в продажах, работу с данными и новые форматы магазинов.
Борис Агатов, модератор, независимый эксперт
«Сеть “Остин” закрыла 62 точки и уволила 5000 человек, “Глория Джинс” планирует закрыть 150 магазинов, открытие магазинов у дома сократилось в 6 раз. Главный вопрос: не столкнулись ли традиционные форматы ритейла с пределом эффективности, и какие технологии могут перевернуть рынок?»
Сергей Сергеев, LENTA TECH
«Когда-то говорили о том, что классическая розница вообще умрёт. Давайте посмотрим на долю роста онлайна за границей — происходит баланс между онлайном и офлайном, людям всё равно нужно ходить в магазины»
Василий Федосеев, МагнитМаркет
«Продуктовая розница будет превращаться в локальные центры притяжения. Условный Магнит может превратиться в объект, где будет примерочная маркетплейса, зона для еды, детская комната — локальный центр притяжения, особенно в малых городах»
Артем Нечитайло, СПОРТМАСТЕР
«Магазины должны быть симбиозом многих сервисов, которые закрывают бытовые потребности внутри твоего маленького мира. Сейчас компании начинают трезво оценивать, сколько стоят “вау-сервисы”, и отказываются от 20–30% таких проектов, если они не приносят реальной прибыли»
Иван Будник, М.Видео
«За четыре месяца удалось достичь плюс 35% прироста на маркетплейсе за счёт оптимизации карточек товаров с помощью ИИ. Нужно наводить порядок в данных. Искусственный интеллект — это когнитивный экзоскелет: он делает лучше и быстрее то, что уже есть»
Дмитрий Чертов, АСКОНА
«Основной экономический эффект пока дает классический машинный лининг — прогнозирование спроса, рекомендательные системы, динамическое ценообразование. Генеративный ИИ применяется для операционной эффективности внутренних подразделений»