Персонал аэровокзала показывает высокие результаты в работе с инструментами производственной системы📊🔍

Совсем недавно начальник службы организации пассажирских перевозок Ирина Дё успешно прошла очную сессию III этапа программы подготовки и развития кадрового резерва «БС-Аэро»💫

Практически две недели Ирина провела в Братске (Иркутская область). За это время вместе с коллегами из аэропортов Сибири она создала серию проектов по улучшению работы местного терминала✈👏

👉Вместе с напарницей наш специалист изучала и совершенствовала предполётный досмотр. Сначала девушки проводили замеры и собирали обратную связь как от пассажиров, так и сотрудников. На основании полученных данных формировали предложения.

На защите команда презентовала следующие идеи:

🔸Возврат лотков с помощью тележек. Раньше инспекторы сами носили в начало очереди поддоны после досмотра пассажиров. За час специалист перемещался до 120 раз. Хранение и перемещение лотков на телегах сократило число проходок в 24 раза;
🔸Создание понятной навигации. Раньше в зоне досмотра инспектору приходилось, не переставая, напоминать пассажирам о том, что можно проносить на борт, а что выложить. Девушки разработали стенды с информацией о «запрещёнке» и визуализацию того, что нужно оставить в поддоне, прямо на нём;
🔸Изменение положения рабочего места. Стойку инспектора паспортного контроля расположили так, чтобы ему было проще наблюдать за пассажирами в очереди, выполнять роль профайлера;
🔸Новая схема движения для пассажиров. Её максимально упростили, чтобы повысить пропускную способность зоны досмотра.

Все эти предложения разработаны на основе принципов производственной системы. Руководство аэропорта Братска оценило их высоко🦾🙌

Сейчас Ирина применяет полученные навыки уже в собственной службе, усиливает команду к старту осенне-зимнего периода. А он – близко🛩🤗

Практикуемся и развиваемся для тебя, пассажир🫶🫶🫶

💬Аэровокзал в MAX