Основанием для обращения стали удаление приложения Telega из App Store, блокировка его запуска на уже установленных устройствах, а также блокировка аккаунта в программе Apple Developer, рассказали в компании.
«Мы считаем, что столкнулись не с частным случаем, а с системным дефектом механизма Apple:
— непрозрачные основания принимаемых решений;
— отсутствие срока на устранение возможных нарушений;
— автоматическая рассылка пользователям уведомлений с маркировкой «вредоносное ПО», влияющей на восприятие безопасности приложения, без возможности обжалования на период проверки. Такие действия наносят нам существенный репутационный и финансовый ущерб, лишая доступа к платформе без аргументов, доказательств и возможности оспорить решения. Вместо технического диалога — немедленная блокировка, репутационный удар и отсутствие обратной связи», говорится в сообщении.