☕️ От менюбордов до электронной очереди: как «Кофемания» создала единую цифровую экосистему

Премиальная ресторанная сеть, объединяющая более 40 заведений в Москве и Московской области. Для поддержания высокого уровня сервиса компании было важно не просто установить экраны, а интегрировать их в маркетинговые и операционные процессы ресторанов.

Единой платформой управления Digital Signage стала Addreality. Сегодня с её помощью сеть централизованно управляет:
— цифровыми менюбордами;
— видеостенами и маркетинговым контентом;
— электронной очередью заказов.

Маркетинговая команда может за считанные минуты обновлять меню, менять цены, запускать сезонные предложения и продвигать новые позиции сразу во всей сети — без ручного обновления каждого экрана.

Отдельным этапом стала интеграция Addreality с iiko. Благодаря готовому плагину электронная очередь запускается без программирования и в реальном времени показывает номера заказов, этапы приготовления и уведомления о готовности.

В результате цифровые экраны стали не просто способом демонстрации контента, а полноценной частью клиентского сервиса и операционной деятельности ресторанов.

👉 Подробнее о проекте — в новом кейсе Addreality