По его словам, компании постепенно переходят от использования ИИ как инструмента-помощника к цифровым сотрудникам, которые способны самостоятельно выполнять целые бизнес-процессы. В отличие от чат-ботов и ИИ-ассистентов, цифровые сотрудники могут работать с корпоративными системами, принимать решения в рамках заданных полномочий и выполнять рутинные задачи в HR, бухгалтерии, маркетинге и других подразделениях.
«По нашему прогнозу, к 2027 году генеративный ИИ и ИИ-агентов будут использовать до половины российских компаний. Но выиграют не те, кто внедрил больше нейросетей, а те, кто первым научился управлять смешанной командой из людей и их виртуальных коллег», считает Воронин.