🌐🧡🧡🧡🧡🧡🧡
Trustee Wallet на Trustpilot: рейтинг 1.9

На іспанській і міжнародній картках Trustpilot профіль trusteeglobal належить скандальному гаманцю Trustee Wallet. Trustpilot попереджає: компанія може бути пов’язана з високоризиковими інвестиціями, відгуки не фактчеклять, компанія відповіла лише на частину негативу.

Що повторюється найчастіше

🔸 Заморозка грошей під AML / «підозру»
✔️Yana Harmash (Україна, червень 2025): акаунт обмежили через fraud / money laundering, спочатку обіцяли два робочі дні, потім строк зник. «Гроші фактично заморожені невідомо на скільки». Пише, що піде зі скаргою до литовських органів.
Андрій (Україна, листопад 2024): транзакцію заблокували, вимагали багато даних, сім днів чекав розблокування, «risk score 0%».
✔️m h (березень 2026): користувався гаманцем якийсь час, «раптом забрали кошти», тепер «тисяча обручів», щоб їх повернути. Висновок автора: AVOID AT ALL COSTS.

Це наскрізна скарга і на сусідній картці Trustee Plus: блокування на десятки днів, чеки після Bitcoin ATM, депозити по 1 500 PLN / сотні євро «висить» без строку. Там люди вже пишуть про скарги до FNTT Литви. На Wallet компанія відповідає інакше: «ми некастодіальні, ми не можемо блокувати ваші кошти». Тобто офіційна лінія розходиться з тим, що бачить клієнт у додатку.

🔸Плутанина Wallet vs Plus
✔️Vladimir (Сербія, лютий 2026): поповнив карткою, далі вимагають підтвердження володіння, селфі з дебетовою карткою, відповідь сапорту — «відмазка за 12 годин». Оновлення: документи надіслав, доступу до грошей немає. Окремо попереджає: основні функції Wallet «переїхали» в Trustee Plus, і людей цим вводять в оману.

Відповідь компанії: «це не про додаток Trustee Wallet, ви плутаєте продукти, змініть відгук».

📌 Аналітично це червоний прапорець не лише для клієнта. Якщо бренд один, а юрособи / ліцензії / кастодіальність різні, підтримка легко скидає претензію на «ви не туди написали». Для користувача це виглядає як один сервіс.

🔸Збір KYC без подальшого сервісу
✔️Jahd (Сербія, січень 2025): пройшов реєстрацію — паспорт, біометрія, телефон. Рахунок одразу визнали «підозрілим» і заблокували, хоча поповнень і виводів не було. Висновок автора: «просто збирають персональні дані».
Компанія у відповіді заперечує саме існування KYC у Wallet: «некастодіальний анонімний гаманець, KYC немає, заблокувати не можемо». Два тексти не можуть бути правдивими одночасно без уточнення, який саме додаток бачив клієнт.

🔸Класичні зовнішні шахрайські схеми під вивіскою Trustee
✔️gustaaf clovyn (Бельгія, 2023): «вона пообіцяла кредит $9 000 за інвестицію $300, потім комісію $150, ім’я Rick Carerra, гроші не повернула». Це типова історія соцмережевого лохотрону, не обов’язково продукт самої компанії.
✔️Grant (грудень 2024 / січень 2025): «подарують кілька сотень як airdrop, покажуть прибуток, а вивести не дадуть». Компанія: «тікету в підтримці немає, ймовірно сторонній сервіс».
✔️Eduardo (США, 2021): найдовший і найжорсткіший текст. Пише, що сапорт попросив seed-фразу «щоб розморозити транзакцію»; далі USDC пішли на чужий гаманець, TRON так і не прийшов. Компанія у червні 2021 відповіла стандартним попередженням: команда ніколи не просить seed, хто просить у приватці — шахрай.

🔸«Картка / сервіс не працює, обіцяли багато»
✔️Andy Bond (Болгарія, 2023): відкрив «криптокартку trusteeglobal», у магазині не спрацювала. «Приманюють і обіцяють».
✔️Yassine Ghomari (2023): «абсолютний скам», нібито намагалися вивести гроші літнього батька. Текст рваний, деталей мало — рейтинг є, доказової бази у відгуку немає.
✔️WINNIFRED (Велика Британія, 3 вересня 2026): «scam scam scam, stole all of my munyan» — один рядок, без суми, без хешу, без тікета. Для статистики це 1 зірка, для аналізу — слабке джерело.

💬 Як відповідає компанія (шаблон майже не змінюється).

✔️«Trustee Wallet — non-custodial, ми не маємо доступу до коштів і не можемо їх блокувати».
✔️ «Напишіть у чат додатка / на contact@trustee.deals».
✔️ «Ви плутаєте з іншим додатком / стороннім сервісом».
✔️Прохання підняти оцінку до 5 зірок після «вирішення».

У вересні 2025 НБУ визнав, що литовська Trustee Global UAB через додаток Trustee Plus надавала українцям послуги з ознаками платіжних (P2P, перекази євро) без української ліцензії, і заборонив цю частину. Компанія заявила, що для чинних клієнтів «нічого не змінюється», активи «в безпеці».

💬 ABleaks_bot
💕 Долучитись