«Феномен пассажира» в командной работе

Это когда сотрудник формально участвует в общем процессе, но не проявляет инициативу и скидывает все задачи на коллег.

Как определить такого человека в команде? Одним из звоночков является отсутствие личной ответственности за этапы работы в команде. Например, он не соблюдает дедлайны, коллегам приходится что-то дорабатывать за него, но при этом он пользуется итогами командной работы.

В целом «пассажира» можно выявить ещё и с помощью показателей индивидуальной вовлечённости. Но чаще всего в командной работе оценка строится по общему результату отдела — и вот тут вклад отдельных сотрудников на промежуточных этапах чаще всего остаётся незаметным.