Сияем ярче звёзд ✨

Во многих сервисах вы регулярно сталкиваетесь с просьбой оценить их услуги — в том числе и в нашем банке. В статье на VC разбираем:

⭐ как работает платформа Voice of Customer (VOC) в Альфа-Банке и чем она полезна

⭐ зачем мы подключили к ней ИИ, что он нам дает уже сейчас и на какие эффекты рассчитываем в скором будущем

⭐ как отзывы помогают строить суперсервис, улучшать нашу работу и повышать лояльность наших клиентов

#aaa_hardposting #aaa_experts